Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 1n88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
1n88 Chính sách bảo mật thông tin tại 1n88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu đang ở đâu và được dùng làm gì — không có điều khoản ẩn. Mỗi nguyên tắc dưới đây áp dụng trực tiếp cho tài khoản và các giao dịch ví điện tử của bạn.

Mã hóa toàn diện

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thuần.

Giới hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý tranh chấp. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie có kiểm soát

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không thiết yếu chỉ hoạt động nếu bạn đồng ý khi truy cập lần đầu.

Quyền truy cập minh bạch

Bạn có thể xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu bằng cách đăng nhập và vào mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua Live Chat bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản' rồi chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa ngay tại đây.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và mã xác nhận để đối soát thanh toán. Số ví đầy đủ được mã hóa và không hiển thị cho nhân viên hỗ trợ thông thường.

Có. Đăng nhập vào mục 'Tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' rồi gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định nội bộ.

Không. Dữ liệu của bạn chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập, vào 'Tài khoản' rồi chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Bạn sẽ thấy lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đang được lưu, có thể tải xuống dạng file.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.